Cancelar un pedido

Cancelación de un pedido después de haber sido realizado

Política de cancelación de pedidos

Una vez que se realiza un pedido y se completa el pago en nuestro sitio web, el pedido se transmite inmediatamente por vía electrónica a nuestros almacenes de cumplimiento de terceros independientes para su procesamiento.

Debido a que estos almacenes operan utilizando sistemas de procesamiento de pedidos totalmente automatizados, los pedidos ingresan a su flujo de trabajo de cumplimiento inmediatamente.

Por esta razón, los pedidos no se pueden cancelar una vez que se han realizado.

Los almacenes no permiten cancelaciones ni modificaciones bajo ninguna circunstancia una vez que se ha enviado un pedido.

Por qué no se pueden cancelar los pedidos

Tan pronto como el pedido se transmite al almacén:

  • el almacén inicia inmediatamente el proceso de cumplimiento

  • el almacén nos cobra inmediatamente por procesar el pedido

  • el inventario se asigna y se elimina del stock disponible

  • el pedido entra en el sistema automatizado de selección y embalaje

Debido a este flujo de trabajo automatizado, el almacén no permite que los pedidos se detengan, cancelen o modifiquen una vez enviados.

Aviso importante

Por esta razón, no es posible cancelar un pedido una vez que se ha realizado.

Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de completar la compra para asegurarse de que:

  • todos los artículos son correctos

  • las tallas y los colores son correctos

  • las cantidades son correctas

  • su dirección de envío es correcta

Por qué utilizamos este sistema de cumplimiento

Nos asociamos con grandes almacenes de cumplimiento independientes para almacenar inventario y enviar pedidos.

Este sistema nos permite:

  • mantener costos operativos muy bajos

  • procesar pedidos rápida y eficientemente

  • ofrecer precios al por mayor extremadamente competitivos

Sin embargo, la contrapartida es que no tenemos control sobre los pedidos una vez que se han enviado al sistema del almacén, incluidas las cancelaciones o modificaciones.

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