Retrasos en el envío

¿Por qué se retrasa mi pedido? ¿Pueden acelerarlo?

Una vez que su pedido ha sido enviado, la entrega es gestionada íntegramente por la empresa de transporte. Lamentablemente, no tenemos control sobre los tiempos de tránsito ni la capacidad de acelerar los envíos una vez que están en la red de la empresa de transporte.

Los retrasos pueden ocurrir debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo:

• Condiciones climáticas adversas (tormentas de nieve, frío extremo, etc.)

• Alto volumen de envíos durante días festivos y temporadas altas

• Congestión de la red de la empresa de transporte

• Interrupciones laborales o huelgas

• Retrasos en el transporte (vuelos, camiones, trenes, etc.)

• Áreas de entrega remotas o limitaciones de última milla

Tenga en cuenta:

• No podemos priorizar, redirigir o acelerar los envíos una vez que han sido despachados

• Las empresas de transporte operan de forma independiente y siguen sus propios horarios de entrega

Nuestro modelo de negocio está diseñado para ofrecer bajos costos de envío y precios competitivos, lo que significa que utilizamos servicios de envío terrestre estándar en lugar de opciones aceleradas premium.

Para pedidos urgentes, recomendamos encarecidamente:

• Realizar los pedidos con suficiente antelación

• No esperar hasta el último minuto

• Mantener un inventario suficiente para las necesidades de su negocio

Agradecemos su comprensión, ya que estos factores están fuera de nuestro control.