Política de Conducta Respetuosa y Elegibilidad del Cliente

Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, precios competitivos, servicio rápido y una excelente experiencia al cliente. A cambio, esperamos que todas las interacciones con nuestro equipo sean respetuosas, profesionales y honestas.

Para proteger a nuestros empleados, clientes, proveedores y operaciones comerciales, mantenemos una política de tolerancia cero frente a conductas abusivas, amenazantes, fraudulentas o perjudiciales.

Las siguientes conductas pueden resultar en la suspensión inmediata o terminación permanente del servicio, a nuestra entera discreción:

• Acoso, intimidación, amenazas, lenguaje ofensivo o comportamiento abusivo hacia nuestros empleados, representantes, proveedores o socios.

• Declaraciones falsas, engañosas, difamatorias o malintencionadas destinadas a dañar nuestra reputación, empleados, productos, servicios o negocio.

• Actividades fraudulentas, incluidas reclamaciones falsas, contracargos injustificados, disputas de pago de mala fe o intentos de obtener productos o servicios sin realizar el pago correspondiente.

• Abuso de nuestras políticas, garantías, promociones, descuentos, recursos de atención al cliente o sistemas de pedidos.

• Conducta repetidamente irrazonable, hostil, disruptiva o excesiva que interfiera con nuestra capacidad para atender adecuadamente a otros clientes.

• Publicación de reseñas, comentarios, publicaciones en redes sociales o contenido que consideremos deliberadamente falso, engañoso, difamatorio o perjudicial.

• Cualquier conducta que cree un entorno hostil, inseguro o improductivo para nuestros empleados, socios o clientes.

Si un cliente infringe esta política, nos reservamos el derecho de tomar una o más de las siguientes medidas sin previo aviso:

• Cancelar pedidos pendientes.

• Rechazar futuros pedidos.

• Cerrar permanentemente cuentas de clientes.

• Restringir o bloquear el acceso a sitios web, portales de clientes o servicios en línea.

• Restringir o bloquear comunicaciones por correo electrónico, teléfono, chat u otros medios.

• Negar el servicio en cualquiera de nuestras empresas, marcas, sitios web, afiliados o compañías relacionadas, actuales o futuras.

• Tomar cualquier otra medida permitida por la ley para proteger nuestro negocio, empleados, clientes y reputación.

Valoramos las relaciones comerciales respetuosas, honestas y profesionales y nos reservamos el derecho de elegir con quién hacemos negocios.